Personvern

Flippio AS
Org.nr: 936 025 757
Adresse: Bøveien 504, 8470 Bø i Vesterålen, Norge
E-post: post@flippio.no

1. Introduksjon

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Flippio AS (“Flippio”, “vi”, “oss”, “vår”) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår markedsplass Flippio.no. Vi forplikter oss til å følge personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Flippio AS.

3. Hvilke data vi samler inn

• Kontoinformasjon: Navn, e-post, passord, kontaktopplysninger.

• Selgerverifisering (KYC): Identitetsdokumenter, adresse og betalingsinformasjon som kreves av Stripe.

• Transaksjonsdata: Kjøp, salg, priser, betalingsbekreftelser og tvistesaker.

• Kommunikasjon: Meldinger, supporthenvendelser, tvistelogg.

• Markedsføringsdata: Nyhetsbrevpåmeldinger, markedsføringspreferanser.

• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, informasjonskapsler, analyseinformasjon (Google Analytics, Meta Pixel).

4. Hvordan vi bruker dataene dine

• For å opprette og administrere kontoen din.

• For å muliggjøre kjøp, bud, betalinger og utbetalinger.

• For å verifisere selgere i tråd med lovpålagte KYC-krav.

• For å håndtere tvister og klager.

• For å sende viktige meldinger (ordrebekreftelser, utbetalingsvarsler, tvister).

• For å sende nyhetsbrev og markedsføring dersom du har samtykket.

• For å forbedre plattformen ved hjelp av analyser og informasjonskapsler.

5. Behandlingsgrunnlag

• Avtale: Nødvendig for å levere tjenestene du etterspør (kjøp, salg, betalinger).

• Juridisk forpliktelse: KYC, anti-svindel og bokføringskrav.

• Berettiget interesse: Forbedring av tjenester, forebygging av svindel, beskyttelse av plattformen.

• Samtykke: For markedsførings-eposter og ikke-nødvendige informasjonskapsler.

6. Deling av data

• Stripe: For betaling og selgerverifisering.

• Tjenesteleverandører: Hosting, analyser, e-postmarkedsføring.

• Myndigheter: Når det er lovpålagt (f.eks. svindel, skatt, hvitvasking).

Vi selger aldri dine data til tredjeparter.

7. Lagring og oppbevaring

Vi lagrer dataene dine så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte krav og løse tvister. For eksempel lagres regnskapsdata i 5 år i henhold til norsk lov.

8. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og sporingsteknologier (Google Analytics, Meta Pixel m.m.) for å forbedre plattformen, måle ytelse og vise relevante annonser. Ikke-nødvendige informasjonskapsler krever ditt samtykke. Se vår egen cookiepolicy for detaljer.

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til:

• Innsyn i egne data.

• Å rette feilaktige data.

• Sletting av data (“retten til å bli glemt”).

• Å begrense eller protestere mot behandling.

• Dataportabilitet.

• Å trekke tilbake samtykke når som helst (markedsføring/informasjonskapsler).

• Å klage til Datatilsynet.

10. Datasikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data, inkludert kryptering, tilgangskontroll og sikker hosting.

11. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.

12. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss på: post@flippio.no